1. Introducción
En Grupo Almma Ltda (en adelante, “Grupo Almma”, “nosotros” o “nuestro”) valoramos la privacidad y protección de los datos personales de todas las personas que interactúan con nuestro sitio web www.grupoalmma.cl (en adelante, el “Sitio”), incluyendo visitantes, usuarios registrados y clientes, en cumplimiento de la legislación chilena aplicable y las mejores prácticas internacionales.
Al acceder, registrarse, navegar o usar nuestros servicios, usted declara que ha leído, entendido y acepta expresamente las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Esta política es parte integral de nuestros Términos y Condiciones de uso del Sitio y de cualquier contrato celebrado con Grupo Almma.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Almma Ltda, con domicilio en Carrascal 6680, Edificio 4, oficina 6-A, y correo de contacto para temas de privacidad: contacto@grupoalmma.cl
3. ¿Qué datos recolectamos?
Podemos recopilar y tratar datos personales cuando usted:
• Se registra o crea una cuenta en el Sitio.
• Realiza una compra o transacción.
• Nos envía un formulario de contacto, suscripción o consulta.
• Navega en nuestro Sitio (cookies y datos de navegación).
Los datos personales pueden incluir (según el caso):
• Nombre y apellido
• Número de documento de identificación
• Correo electrónico
• Dirección física
• Teléfono
• Información de facturación y pago
• Datos de uso y comportamiento de navegación
4. Finalidad del tratamiento de sus datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados exclusivamente para:
✔ Gestionar su registro y cuenta en el Sitio.
✔ Procesar compras, entregas y atención al cliente.
✔ Enviar información contractual, confirmaciones y comunicaciones necesarias.
✔ Enviarle comunicaciones comerciales si ha otorgado su consentimiento.
✔ Mejorar nuestros servicios a través de análisis de uso y experiencia digital.
5. Base legal y aceptación del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se funda en:
✔ El consentimiento explícito que usted otorga al registrarse o interactuar en el Sitio.
✔ La ejecución de un contrato o relación comercial con Grupo Almma.
✔ El cumplimiento de una obligación legal.
Al aceptar esta política, usted autoriza expresamente a Grupo Almma a tratar sus datos personales conforme a los fines descritos aquí.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en el Sitio, personalizar contenidos y comprender cómo interactúa con nuestras páginas y servicios.
Usted puede aceptar o rechazar las cookies de acuerdo con su configuración del navegador o mediante los controles disponibles en el Sitio.
7. Conservación de datos
Sus datos personales serán almacenados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes indicadas, en conformidad con los requisitos legales vigentes y nuestras obligaciones de retención de información.
8. Derechos del titular de los datos
Usted como titular de los datos tiene derecho a:
✔ Solicitar acceso a sus datos personales.
✔ Rectificar datos inexactos o incompletos.
✔ Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
✔ Oponerse o restringir ciertos tipos de tratamiento.
✔ Ejercer el derecho de portabilidad cuando proceda.
✔ Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud al correo: contacto@grupoalmma.cl o mediante los formularios habilitados en el Sitio.
9. Seguridad de los datos
Grupo Almma implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida.
10. Actualización de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Protección de Datos en cualquier momento, según cambios normativos o mejoras de nuestros procesos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página del Sitio con la fecha de actualización correspondiente.
11. Aceptación expresa
Al enviar sus datos, documentos solicitados para líneas de crédito, continuar navegando, registrándose o realizando compras en www.grupoalmma.cl, declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, autorizando el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la normativa vigente Ley 21.719.
Enero 19 del 2026.